満足度アンケート結果報告書（訪問リハビリ）
訪問リハビリテーション
☆調査実施状況について
実施期間 ２０２５年２月３日～２０２５年２月２８日
対象者 ２０２５年２月利用者（終了者、利用なしをのぞく）２５名
配布方法 手渡しにて
回収率 ８４％（２１／２５） 前回 ８５％（１７／２０）
《アンケート結果》
※グラフの数値は％表示
※小数点第２は四捨五入
※棒グラフ赤は前回の数値
記入者：１．本人様 ２．家族様 ３．本人・家族様
① 訪問の日数や、実施時間はいかがですか？
♦ご意見
・訪問リハビリの時間をもう少し長くしていただきたいです
・今のところでは。今後進行等あれば、増やしてほしいと思います
② 身だしなみや言葉遣い、態度はいかがですか？
♦ご意見
・お話しやすい方です
・声が聞き取りにくい時があると言っていました
・親切な対応
・いろいろ話して下さるので毎週楽しみにしています
③ 体の状態やリハビリのことを気軽に相談できていますか？
♦ご意見
・疑問点なども答えていただいている
・その日の体調によって対応していただいている
④ リハビリのことや質問に対して、十分な説明を受けていますか？
♦ご意見
・家族が直接リハビリに付き合ってないが本人は満足している
⑤ そのときの体調や状態に応じたリハビリ内容となっていますか？
♦ご意見
・体調を説明し、応えていただいている
・まだ期間が短いので何とも言えない
⑥ あなたの目標や楽しみを一緒に考えていますか？
♦ご意見
・今さら希望がないと言います
・天気の良い日は自分の好きな畑へ連れて行ってもらっている
⑦ 訪問リハビリを受けて、あなたの不安が減り、元気になったと思いますか？
♦ご意見
・体調維持が何とかできている
・まだ回数が少ないのでわからない
・自分のできることはできる限り自分でできるように不安なところは改善方法を考えて下さってます
・週１回楽しみにしたはります（ハリ合いがある）
・なかなか元気になれない
⑧ 良い点を教えてください
・朝一番の訪問リハビリが良いです
・リハビリだけでなく、話しかけ等していただいており、「会話」をすることが今の母にとって、とても大切なひと時と感じるから満足しております
・いつもやさしく話してもらってます
・リハビリのことで気軽に相談してます
・体調に合わせたリハビリをしていただいてるみたいでありがたいです。お母さん（母）の話をよく聞いてくださり本人もいろいろ話やすいみたいで（家ではなかなかゆっくり
話を聞いてあげられていないので助かります）
・悪いところを重点に直していただいている
・家でリハビリができるから
・心やすくしゃべってもらえてうれしい
・以前と比べれば歩行器の移動も大分スムーズに出来る様になった。先生に歩行器を使って歩く練習をさせていただいています。これからもがんばります
・自分で体を動かそうという意識はでてきた
・母に合わせて（その時の母）のリハビリをして頂いている
・本人の生活の様子をみて、アドバイスしてくださる
・身体の状態に合わせてリハビリを行っていただいてる所
・家の状況に応じて細かいことに対しても対応してくれる
・身体の状態にあわせて指導してもらっているので嬉しいです
・熱心に取り組んで頂いている
⑨ 改善してほしい点を教えてください
・リハビリ時間を延長してほしいです
・改善とかではなく、家族の勝手なお願いというか、要望というか、週1から回数を増やすことは不可能な問題なのでしょうか
・運動の大切さや人との接する（コミュニケーション）の重要さを話してやってほしい
・早く成果を出してほしい
⑩ 総合した満足度はいかがですか？
《ご意見・ご要望、感染予防対策など、何かございましたらお聞かせください。》
・リハビリだけでなく、話しかけ等していただいており、「会話」をすることが今の母にとって、とても大切なひと時と感じるから満足しております
・前向きに取り組んでいただいている
・訪問リハビリで本人は少し体を動かす重要性を理解してきた
・気さくしゃべってくださるし、親切に接してくださるのがありがたいです（本人より）
・本人はもとより先生の努力にもかかわらず、未だ目的の成果が出て来ていないのが、甚だ残念です
・現状維持でいけたら良いと思います
・何もないです
・今後も、少しでも自らの体調が維持できて、家庭での介護が可能なようにお願いします
・云うことありません。何時もありがとうございます
・１週間１回をもう少し回数を増やしてもらえるでしょうか？
・なんの不満もありません（本人より）。いつも母のことをこまかいことにまで観察してご配慮頂き感謝しています。家に来てくださるので私が不安だったり、困ったりした時
に相談すると的確なアドバイスをわかりやすくしてくださいました。時間がすぎることもありましたが、とても頼りになり心強い存在だと常に思っています。これからもよろ
しくお願い致します
《アンケート結果への対策》
①問１ 訪問の日数や、実施時間はいかがですか？
問９ 改善してほしい点を教えてください
《ご意見・ご要望、感染予防対策など、なにかございましたらお聞かせください。》
→３つの項目で、時間の延長や増回のご要望を頂きました。
⇒リハビリの時間や回数については、本人様の状態や目標などにより評価・検討しています。また、介護保険の制度上、時間の延長や増回が難しい場合もございますので、一度担当のケアマネジャーさんにもご相談ください。
②問7 訪問リハビリを受けて、あなたの不安が減り、元気になったと思いますか？
→なかなか元気になれない
問9 改善してほしい点を教えてください
→早く成果を出してほしい
《ご意見・ご要望、感染予防対策など、なにかございましたらお聞かせください。》
→本人はもとより、先生の努力にもかかわらず未だに目的の成果が出て来ていないのが、甚だ残念です。
⇒本人様や家族様の目標に対して、心身機能はもとより、生活環境や動作方法の評価・検討を今後も続け、セルフエクササイズの提案も行いながら、目標が達成できるように引き続き支援させて頂きます。
※たくさんのご意見を頂き、ありがとうございました。
よりよいサービスを提供できますよう、また安心してサービスを受けて頂けますよう、スタッフ一同これからも努力してまいります。