シミズひまわりの里

この度、Skype アプリを使ったオンライン面会を開始することとなりました。対応する職員の業務の 都合上、対応日・時間を限らせていただくことになりますが、ぜひこの機会をご活用ください。

■面会までの流れ

①各棟のアドレス宛へご利用者名・面会希望日時・ご家族の名前（続柄）・電話番号・Skype を繋ぐ端末の アドレスを入力の上、メールでご予約下さい。

※棟によりアドレスが違いますのでお間違えの無いようにお願い致します。3 日以上たっても返信が ない場合は電話にてお問い合わせください。

②事前にお手持ちのスマートフォンやタブレットなどの機器に Skype アプリをダウンロードしていただき、 サインインを行って下さい。当施設で Skype のインストール、サインインに関する質問の受付は行って おりませんのでご了承ください。

※サインインは行わなくても Skype は利用できますが、安定した接続の為サインインにご協力お願い いたします。

③面会時間前に施設からメールをいただいたアドレス宛に招待用の URL をお送りします。面会開始時間に なりましたらその URL にアクセスしてビデオ通話を開始してください。 ※複数回線をつなぐことはできませんのでご了承ください。

④1 利用者様につき月 1 回までの予約とさせていただきます。（対面面会と合わせて月 1 回）

■対象者

ひまわりの里入所中の方のご家族で遠方におられる方、又は 18 歳以下で対面面会が出来ない方

■面会可能日時

■予約先

2 階：ssshi0012tb@gmail.com

3 階：hi0019himawari@gmail.com

4 階：hi0020himawari@gmail.com

5 階：hi0021himawari@gmail.com

■予約受付時間

面会ご希望日の前週月～金曜日（土・日・祝を除く） 10:00～16:00

■注意事項

Skype の面会予約申請をして頂いたことで以下の事に同意したものとみなします。ご了承下さい。

① インターネット環境システム「Skype」を使用しての面会に同意します。

② Skype システムについてのお問い合わせにはお答えすることはできません。

③ Skype 予約用のアドレスを通じて面会予約以外の件でお問い合わせいただいても返信することは 出来ませんのでご了承ください。

Skype（スカイプ）はテレビ電話を行うためのアプリです。Skype を利用したオンライン 面会のやりかたをご説明します。

必要なもの

・ イ ン タ ー ネ ッ ト に 接続 で き る パ ソ コ ン （ Windows/Mac ）、 ス マー ト フ ォ ン （Android/iPhone）、タブレット（Android/iPad）

・ メールアドレス

注意事項

・ Skype の利用は無料ですが、ご利用環境に応じたデータ通信料が別途かかります。 テレビ電話はデータ通信量が多くなりますので、Wi-Fi 環境をお持ちの方は Wi-Fi での ご利用をおすすめいたします。

・ パソコンをご利用の方は、マイクやカメラが必要となりますのでご準備をお願いします。

事前準備（Skype のインストール・サインイン）

※すでに Skype をインストールされている場合はインストール不要です。最新版にアップ デートしてください。

スマートフォン・タブレット（iPhone・iPad・Android）の場合

iPhone・iPad の場合は App Store で「Skype for iPhone」をインストールしてくださ い。Android の場合は Play ストアで「Skype - 無料のチャットとビデオ通話」をインス トールしてください。

※「skype」もしくは「スカイプ」で検索すると見つかります。

パソコン（Windows・Mac）の場合

Skype の公式サイト（https://www.skype.com/ja/get-skype/）にアクセスし、インス トールファイルをダウンロードしてください。 ダウンロードしたインストールファイルを実行し、画面の指示にしたがってインストール してください。インストール完了後 Skype が自動で起動した場合、ここではいったん終了 してください。

サインインについて

Skype を起動し、手順に従ってサインインを行って下さい。 アカウント ID として電話番号またはアドレス、任意のパスワードを入力することで登録 していただけます。

オンライン面会の手順

1. 電子メールにて当施設のメールアドレス宛に、以下の内容を記載したメールをお送り いただき、面会日時をご予約してください。

・ご利用者様のお名前

・面会をご希望される方のお名前・続柄

・面会をご希望される方の電話番号 ・Skype をインストールした端末のメールアドレス

・面会のご希望日時

時間の調整が完了しましたら、面会日時を電子メールにて返信いたします。

2. オンライン面会の開始日の午前中に、お知らせいただいたメールアドレス宛にオンラ イン面会開始のご案内をお送りいたします。メール本文に記載された URL を押してい ただき、面会開始時間になりましたら通話を開始してください。

（会議の名前をご利用者様のお名前にさせていただいていますので、メールの件名は 利用者様の名前が表示されます。）

3. 会議の画面に切り替わりましたら、「今すぐ通話を開始」を選択してください。

ひまわりの里から通話を開始した場合の画面 もし、ひまわりの里から先に通話を開始した場合、下の画面に切り替わります。 その場合は「通話に参加」を押して下さい。

※初めてSkypeアプリを起動した場合、この後カメラやマイク等のアクセス許可を求められますので、それぞれ許可してください。 ※マイクやカメラがオフになっている場合（画面下部の斜線のマーク）、斜線のマーク を押しオンに切り替えてください。